Calmoactive
El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido sin coste alguno siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
Para los productos de parafarmacia, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato. El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Cliente o un tercero indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último de dichos bienes.
El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su voluntad de ejercitar el derecho de resolución del contrato. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente podrá devolver cualquier artículo de parafarmacia adquirido a El Vendedor. En estos casos, El Vendedor devolverá el dinero de la compra mediante abono en la tarjeta de crédito, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
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Daños y problemas Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.
Reembolsos Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.
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